Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 9 augustus 2025

Bij LivingCurves hechten we veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt op basis van de AVG (GDPR).

1. Wie zijn wij?

LivingCurves
Verlengde Parkweg 20, 6717 GN Ede, Nederland
E-mail: info@livingcurves.com

2. Welke gegevens verzamelen we?

  • Identificatie & contact: naam, e-mail, telefoon, adres, ordernummer.
  • Accountgegevens: inlog-/profielgegevens (indien je een account aanmaakt).
  • Bestel & betaal: producten, bedragen, betaalstatus (via betaalproviders).
  • Klantenservice: berichten via e-mail/formulier/telefoon/WhatsApp/Instagram.
  • Gebruik van de site: cookies/analytics, IP-adres, apparaat- en browserinfo.
  • Marketing: nieuwsbriefinschrijving, voorkeuren, interacties.

3. Doeleinden & rechtsgronden

  • Uitvoering van de overeenkomst: bestelling, levering, retouren, garantie.
  • Gerechtvaardigd belang: klantenservice, fraudepreventie, site-verbetering.
  • Wettelijke verplichting: administratie- en fiscale bewaarplichten.
  • Toestemming: nieuwsbrief, cookies die niet strikt noodzakelijk zijn.

4. Met wie delen we gegevens?

We delen gegevens alleen indien nodig met zorgvuldig gekozen verwerkers, zoals:

  • Betaal- en verzendpartners (payment service providers en pakketdiensten).
  • Shopplatform & hosting (webwinkelplatform, beveiliging, back-ups).
  • Analytics & marketingtools (statistieken, e-mailcampagnes, personalisatie).
  • Klantenservice-tools (ticketing/chat, indien gebruikt).

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Zij mogen jouw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

5. Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze site te laten werken en te verbeteren.

  • Noodzakelijk: winkelwagen, checkout, beveiliging.
  • Functioneel: voorkeuren onthouden.
  • Analytisch: prestaties en gebruik meten.
  • Marketing: gepersonaliseerde aanbiedingen/advertenties.

Bij eerste bezoek tonen we een cookiebanner waarmee je toestemming kunt geven of weigeren voor niet-noodzakelijke cookies. Je kunt je voorkeuren later wijzigen via je browserinstellingen of onze cookiebanner.

6. Bewaartermijnen

  • Bestel- en factuurgegevens: tot 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
  • Klantenservice: tot 24 maanden na afhandeling.
  • Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving of inactiviteit (max. 24 maanden).
  • Cookies: conform de aangegeven looptijd per cookie.

7. Internationale doorgifte

Indien gegevens buiten de EU/EER worden verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen (bijv. EU-Standaardcontractbepalingen).

8. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen (TLS/HTTPS, toegangsbeheer, back-ups) om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Voor zover verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je deze altijd intrekken.

Wil je een verzoek indienen? Mail ons op info@livingcurves.com. We reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

10. Klachten

Bij vragen of klachten kun je ons contacteren via bovengenoemde gegevens. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouder/voogd.

12. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bovenaan zie je altijd de datum van de laatste wijziging. Bij materiële wijzigingen informeren we je waar mogelijk.

Contact

E-mail: info@livingcurves.com
Adres: Verlengde Parkweg 20, 6717 GN Ede, Nederland